Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En lo que respecta a los empresarios, con las presentes CGV nos oponemos de condiciones generales propias de nuestros clientes que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser parte del contrato siempre que las hayamos aceptado expresamente.

2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

La contraparte del contrato de compraventa es Diego Martínez Díaz.

La presentación de los productos en la tienda online constituye una oferta legalmente vinculante. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en el carrito de compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Haciendo clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante para los productos contenidos en el carrito de compra. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.

3. Idioma del contrato, archivo del contrato

La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español

Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.

4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se les pueden aplicar los gastos de envío. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

Todos los pedidos son enviados. No es posible recoger la mercancía en nuestros locales.

No realizamos envíos a estaciones de paquetes.

5. Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito a través de Stripe


En cooperación con el proveedor de servicios de pago Stripe ofrecemos realizar el pago a través de la tarjeta de crédito. Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, la entidad emisora de su tarjeta de crédito realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.

Adeudo directo SEPA a través de Stripe


En cooperación con el proveedor de servicios de pago Stripe, ofrecemos realizar el pago a través del adeudo directo SEPA. Al confirmar su pedido, usted nos da orden de adeudo directo SEPA para el pago. Se le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta mediante una prenotificación aparte (la llamada prenotificación). Con la presentación de la orden de adeudo directo SEPA pediremos a nuestro banco que inicie el proceso de pago. El pago se realizará automáticamente, cargándosele en su cuenta. El cargo en cuenta se realiza antes de enviar los artículos comprados. El plazo para la prenotificación de la fecha en que se hará el cargo en su cuenta (plazo de prenotificación) es de un día.

PayPal


Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Después de hacer el pedido en la tienda online, pediremos a PayPal que inicie la transacción de pago. Esta se llevará a cabo automáticamente por PayPal después de que la mercancía haya sido enviada. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Proceso de pago a través de los servicios de PayPal
En cooperación con los servicios de pago PayPal le ofrecemos diferentes métodos de pago. No es necesario estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Dependiendo del método de pago seleccionado, puede ser redirigido a la página web de PayPal y al servicio de pago seleccionado después de hacer el pedido:

Tarjeta de crédito: La transacción de pago se realizará inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago y después de su legitimación como titular, por parte de la compañía de la tarjeta de crédito a petición de PayPal, posteriormente se realizará el cargo a su tarjeta de crédito.

Sofort a través klarna:

En la página web de PayPal puede introducir sus datos de pago y confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal. Luego será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca online, probar su identidad en consecuencia y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente por Sofort y su cuenta será cargada.
Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores pueden ejercer el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento. No otorgamos un derecho de desistimiento voluntario para los empresarios.

7. Daños de transporte

Respecto a empresarios se aplicará la regla siguiente: El riesgo de pérdida casual y de deterioro accidental pasará a sus manos en cuanto hayamos entregado el objeto a la agencia de transportes, el transportista o a cualquier otra persona o establecimiento encargados de la ejecución del envío. Entre comerciantes rige el derecho de inspección y reclamación regulado por el Art. 342 del Código de Comercio español. Si usted no realizara la reclamación tal como se regula en dicho artículo, se considerará aceptada la mercancía, a no ser que se trate de un defecto que no se pudiera reconocer durante la inspección. Esto no tendrá vigencia en caso de que hayamos silenciado dolosamente un defecto.

Respecto a consumidores se aplicará la regla siguiente: Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, deberá el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

8. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

Si a continuación no se acuerda otra cosa diferente, se aplicará la legislación de garantía legal para productos defectuoso.
Para consumidores, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios respecto a bienes de segunda mano es de un año desde la entrega del producto.
Para empresarios, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es de treinta días a partir del momento en el que los bienes son entregados (Art. 342 CCom). Después de este plazo el comprador perdera toda acción y derecho de garantía por esta causa contra el vendedor.
Frente a empresarios, se considerarán acordadas únicamente las características de los productos dadas por nosotros y las descripciones del fabricante incluidas en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por las manifestaciones públicas hechas por el fabricante ni por otras declaraciones publicitarias.
Si el producto suministrado presenta deficiencias, la garantía que ofrecemos a empresas es la subsanación del defecto (mejora) o el suministro de un producto libre de deficiencias (sustitución), quedando a nuestro criterio elegir una opción u otra.
Las anteriores limitaciones y reducciones de plazos no serán de aplicación a las reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes:
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave, o dolo
• si se han incumplido obligaciones contractuales fundamentales cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato y normalmente cabe confiar en que se cumplan (obligaciones cardinales)
• debido a una promesa de garantía si así se ha acordado
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.
Encontrará información sobre otras garantías adicionales que puedan ser de aplicación y sus condiciones concretas en el producto y en las páginas especiales de información en la tienda online.

Servicio de atención al cliente: contacto ganadosdiegomtnez@gmail.com lunes a viernes de 9:00 a 21:00

9. Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes
• si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
• si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
• si se han acordado promesas de garantía
• si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

10. Código de conducta

Nos sometemos a los siguientes códigos de conducta:
- Trusted Shops criterios de calidad
- http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf

11.  Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

12. Disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplicarán las leyes españolas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.